五月的阳光，映照着联通人奋进的热情。为全面提升智家工程师服务水平，锻造一支专业过硬的服务队伍，5月14日，邵阳联通客服部携手宽智中心，带着精心筹备的课程，奔赴隆回分公司，开启“智家工程师服务规范培训——红五月 – 送课到一线”活动。这场培训犹如一场及时雨，为一线的智家工程师们带来满满的“知识养分”。

培训结束，并非终点，而是实践检验的起点。为了真正检验智家工程师的学习成果，邵阳联通相关人员与隆回分公司的装维团队一同走进用户家中，开展网络维护服务。当踏入用户家门的那一刻，智家工程师便迅速进入“战斗状态”。他们就像网络世界的“特种兵”，凭借在培训中练就的精湛技艺，对用户家中的网络设备展开了一场全方位、无死角的“体检”。 在复杂的线路与设备间穿梭，凭借敏锐的“嗅觉”，精准定位每一个故障隐患。面对线路连接的难题，他们操作熔纤设备时，双手稳如磐石，动作行云流水，以“绣花”般的精细功夫，将每一根线路都连接得严丝合缝，确保网络链路畅通无阻。

与此同时，同行的工作人员则化身为“贴心顾问”，耐心倾听用户在业务使用过程中的种种困惑。无论是资费套餐的计算方式，还是业务功能的操作方法，都不厌其烦，用通俗易懂的语言，进行深入浅出的解答，并手把手地指导用户实际操作。

在大家的共同努力下，用户的网络重新恢复了“活力”；用户心中的疑惑也被逐一解开，脸上露出了满意的笑容。邵阳联通团队专业、专注、专心的服务表现，赢得了用户的连连称赞，一句句“谢谢你们，太专业了！”“联通的服务真是没得说！”，这些朴实而真挚的话语，正是对邵阳联通服务的最高褒奖。

此次“送教 + 实践”的创新模式，不仅让智家工程师们将培训所学转化为实际服务能力，更彰显了邵阳联通对服务品质的执着追求。未来，邵阳联通将继续秉持这份初心，不断提升服务硬实力，把高品质服务送到每一位用户身边，用实际行动书写联通与用户之间的温暖故事，传递对用户最真挚的关怀与承诺。